DARMOWA DOSTAWA

 

DARMOWA DOSTAWA OD KWOTY 300 PLN NA WSZYSTKIE ARTYKUŁY W NASZYM SKLEPIE. ZAPRASZAMY! :-) 

   darmowa-dostawa

Producenci
PROMOCJE
Pułapka na MUSZKI OWOCÓWKI JABŁUSZKO. TARGET.
Pułapka na MUSZKI OWOCÓWKI JABŁUSZKO. TARGET.
15,90 zł 12,00 zł
szt.
Kapelusz ogrodowy AJS BLACKFOX "MAEL" OUTLET!
Kapelusz ogrodowy AJS BLACKFOX "MAEL" OUTLET!
55,00 zł 29,00 zł
szt.
Czas i koszty dostawy

Koszt przesyłki

 1. Sposób dostarczenia przesyłki wybieracie Państwo z opcji dostawy podczas realizacji zamówienia.

2. Koszt Państwa przesyłki jest uzależniony od wagi i gabarytu zamówienia.

3. Wszystkie wysyłki powyżej 300 PLN zamówienia, bez względu na asortyment i rodzaj dostawy są bezpłatne. W tym przypadku koszty wysyłki zamówień ponosi Victory's Garden.

4. W przypadku zamówień "Paczkomaty In Post" cena za przesyłkę jest taka sama bez względu na gabaryt. Maksymalny gabaryt wysłany "Paczkomaty In Post" wynosi 64 x 41 x 38 cm o wadze do 25 kg. Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i ponoszą Państwo jeden koszt dostawy.

5. W przypadku gdy przesyłka wskazana przez Państwo jako "Paczkomaty In Post" przekracza maksymalny gabaryt paczkomatu lub maksymalną wagę, zostaje automatycznie przesłana "Przesyłką kurierską". W związku z tym nie ponosicie Państwo kosztów zmiany rodzaju dostawy*.

6. W przypadku zamówień "Paczka w RUCHu" cena za przesyłkę jest taka sama bez względu na gabaryt. Dopuszczalny, maksymalny gabaryt wysłany "Paczką w RUCHu" wynosi 50 x 30 x 20 cm o wadze do 20 kg. 

7. Opcja "Paczka w RUCHu" jest niedostępna dla przesyłek przekraczających dopuszczalny, maksymalny gabaryt wynoszący 50 x 30 x 20 cm o wadze do 20 kg.

8.  Płatność za przesyłkę kurierską za pobraniem (kurier DPD, DHL) realizowana jest gotówką u kuriera w momencie dostawy do klienta. W tym przypadku nie należy w panelu zamówienia wybierać opcji płatności. 

8. *W przypadku niezgodności pomiędzy gabarytami zamówienia a wybraną opcją dostawy, sklep ma prawo skontaktować się z klientem w celu uzgodnienia rodzaju dostawy.

 

Rodzaj dostawy Maks. waga Przelew/Płatność online

Paczka w RUCH-u

do 20 kg

  9,00 zł

Paczkomat In Post 

do 25 kg

11,99 zł

Paczka pocztowa priorytetowa  Poczta Polska

do 5 kg

15,00 zł

Przesyłka kurierska DPD, DHL do 5 kg 16,50 zł
Przesyłka kurierska DPD, DHL za pobraniem do 5 kg 25,00 zł
Courier UPS Countries of the EU do 5 kg 80,00 zł

 

 
Czas realizacji zamówienia

1. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu informacji o wpływie płatności tytułem zamówienia klienta, na konto sklepu Victory's Garden. 
 
2. Czas realizacji zamówienia tzn. wysyłki z magazynu z uwzględnieniem powyższego punktu,  wynosi 2 do 5 dni roboczych i zależy od dostępności produktu w magazynie. Informacja o czasie wysyłki z magazynu widnieje na stronie każdego produktu pod hasłem "wysyłka w".
 
3. Czas dostawy przez kuriera od momentu wysyłki z magazynu to 1-2 dni robocze.
 
4. Czas wysyłki może zostać wydłużony w przypadku opóźnienia wykonania płatności po wybraniu przez klienta opcji "przelew tradycyjny". Jest to związane z czasem przekazywania przelewów pomiędzy bankami.
 
5. W przypadku dostaw realizowanych przez "Paczkomaty In Post" czas dostawy do paczkomatu klienta wynosi do 3 dni roboczych od dnia wysyłki z magazynu.
 
6. Dostarczona przesyłka do punktu odbioru "Paczkomaty In Post" czeka na odbiór przez klienta 48 godzin, w przypadku braku odbioru wraca do Victory's Garden. 
 
6. Czas  dostawy w przypadku wybrania opcji "Paczka w RUCHu" powinien wynieść do 3 dni roboczych od dnia wysyłki przez Victory's Garden, otrzymujemy jednak sygnały od klientów, że czasy te wydłużają się nawet do 5 dni roboczych.
 
7. Dostarczona przesyłka do punktu "Paczka w RUCHu" czeka na odbiór przez klienta 5 dni, w przypadku braku odbioru wraca do Victory's Garden. 
 
8. Konieczność ponownej wysyłki nieodebranej paczki realizowana jest w systemie "za pobraniem". Koszty wysyłki w takim przypadku ponosi klient.
  
9. Klient otrzymuje informację SMS i/lub e-mailem o statusie przesyłki, w przypadku gdy taką usługę umożliwia firma kurierska.
 
Sposoby pakowania przesyłek i reklamacje związane ze zniszczeniem przesyłki podczas dostawy.
 
1. Victory's Garden dokłada wszelkich starań, żeby przesyłka była zapakowana odpowiednio do zawartości, tak aby w żadnej mierze ani zaistniałych okolicznościach nie została naruszona podczas transportu.
 
2. Victory's Garden stara się pakować przesyłkę z użyciem wypełniaczy z materiałów ekologicznych (tj. papier, karton). W przypadku produktów szklanych, płynnych, sypkich i delikatnych, VG pakuje przesyłki z użyciem foliowych wypełniaczy (folia bąbelkowa, poduszki powietrzne, stretch), odpowiednio oznakowując przesyłkę. Podyktowane jest to naszą troską o satysfakcję klienta związaną z procesem zakupu i dostawy zamówionych produktów.
 
3. Uprzejmie prosimy wszystkich klientów o otwarcie przesyłki i sprawdzenie dostarczonych produktów w obecności kuriera. W przypadku, gdy produkt podczas dostawy mógł jednak ulec zniszczeniu całkowitemu lub częściowemu, prosimy o spisanie z kurierem "protokołu szkody" (kurier posiada przy sobie odpowiedni formularz) i kontakt z Biurem Obsługi Klienta Victory's Garden (adres poniżej). Po kontakcie z BOK wszczynana jest standardowa procedura reklamacji.
 
Przepraszamy za tę komplikację, ale jako Firma, bez spisanego protokołu szkody pomiędzy klientem a kurierem, nie mamy szansy na ubieganie się o odszkodowanie za zniszczony produkt. 
 
 
Kontakt
 
Uwagi i reklamacje związane z dostawami zamówionych produktów prosimy zgłaszać mailem na adres: sklep@victorysgarden.com lub telefonicznie do Biura Obsługi Klienta tel: (+48) 790 432 632 w godz. 9-17.
 
Zespół Victory's Garden dziękuje za uwagę i życzy Państwu udanych zakupów :-)
 
 
 
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl